L'assistenza al cliente nel suo lavoro quotidiano è la filosofia aquatherm, a partire dallo sviluppo dei prodotti fino alle indicazioni in cantiere. aquatherm è costentamente impegnata e motivata a risolvere i problemi che giornalmente si presentano: telefonicamente, in loco, nei centri didattici. Le tantissime domande da tutto il mondo stanno aumentando il bagaglio di esperienza dei consulenti tecnici aquatherm.

Dalle richieste dei clienti nascono nuovi prodotti, idee, documentazioni tecniche e programmi di progettazione grafica, che rendono più facile il lavoro quotidiano.